Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de Octubre 2025

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Baez Solutions (en adelante el "Responsable"), con domicilio físico en [Insertar el mismo Domicilio Físico completo de tus T&Cs] y correo electrónico de contacto [Insertar aquí el correo oficial de soporte, ej: contacto@baezsolutions.com], es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de Envío y Facturación: Domicilio de envío y/o domicilio fiscal.

• Datos Patrimoniales o Financieros: Información de su método de pago (como número de tarjeta de crédito/débito, titular, fecha de vencimiento y código de seguridad).

Aviso Importante sobre Datos Financieros: El procesamiento de sus datos financieros se realiza a través de pasarelas de pago de terceros certificadas. Baez Solutions no almacena los números completos de su tarjeta ni los códigos de seguridad después de la transacción.

Baez Solutions no recaba datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Identificarlo y contactarlo para dar seguimiento a su compra.

2. Procesar y validar su Orden de Compra.

3. Gestionar la validación de su pago a través de las pasarelas de pago.

4. Gestionar el envío y la entrega de los Productos a su domicilio.

5. Realizar la facturación correspondiente a su compra, en caso de ser solicitada.

6. Atender sus solicitudes de información, dudas o quejas.

7. Gestionar devoluciones (derecho de retracto) o reclamaciones de garantía, conforme a nuestros Términos y Condiciones.

B) Finalidades Secundarias (Accesorias):

1. Enviarle correos electrónicos con promociones, descuentos, lanzamientos de nuevos productos y noticias sobre Baez Solutions.

2. Realizar encuestas de calidad sobre nuestro servicio y productos.

Mecanismo de Negativa para Fines Secundarios:

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde ahora enviando un correo electrónico a [Insertar aquí el correo oficial de soporte] con el asunto "Negativa Fines Secundarios". Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita (Finalidades Primarias).

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas u organizaciones, para los fines que se describen:

Estas transferencias no requieren su consentimiento legal, ya que son indispensables para cumplir con la relación jurídica (la compra-venta) entre Usted y Baez Solutions, conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP.

Baez Solutions se compromete a no vender, alquilar o transferir su información personal a terceros no relacionados con la operación de compra, salvo en los casos de requerimiento por autoridad judicial.

5. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a [Insertar aquí el correo oficial de soporte], con el asunto "Solicitud Derechos ARCO".

Su solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo del titular.

2. Copia de su identificación oficial (para acreditar su identidad).

3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a [Insertar aquí el correo oficial de soporte] con el asunto "Revocación de Consentimiento".

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que nuestro Sitio Web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Estas tecnologías son necesarias para el funcionamiento esencial del Sitio (ej. mantener los productos en su carrito de compras) y para análisis estadísticos (ej. medir el tráfico del sitio).

Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador web, sin embargo, debe tener en cuenta que esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de nuestro Sitio.

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de su publicación directa en nuestro Sitio Web [Insertar la URL de tu sitio web] en la sección "Aviso de Privacidad".